Vertriebskanalstudie Energie 2021 Frühbucherangebot

Die Vertriebskanalstudie Energie ist seit 2013 das umfassende Standardwerk zum Entscheidungsverhalten von Energiekunden beim Versorgerwechsel.

Auch die mittlerweile neunte Ausgabe der Vertriebskanalstudie können Sie wie gewohnt zu attraktiven Vorzugskonditionen vorbestellen.


Sie erhalten dabei bis zum 10.03.2021 einen Rabatt von

  • 10% auf den Listenpreis, wenn Sie die Studie zum ersten Mal bestellen und
  • 15% auf den Listenpreis, wenn Sie die Studie seit 2016 bereits mindestens einmal bestellt haben.

Vertriebskanalstudie Energie 2021 jetzt vorbestellen!


2021 werden in der Vertriebskanalstudie Energie folgende neue und fortgeführte Sonderthemen berücksichtigt:

  • Neu: Tibber, stromee & Co. App basierte Spotmarktpreise für Endkunden -. Kenntnis und Akzeptanz
  • Neu: Öko-Tarife Strom und Gas: Relevanz in Tarifen und Aufpreisbereitschaft bei nachhaltigem Image des eigenen Anbieters
  • Bleibeabsicht und Kundenbindung trotz erlebter Preiserhöhungen oder möglicher Einsparungen (Motivanalyse)
  • E-Mobility: Potenziale, Barrieren und Relevanz für Energieanbieter; Neu: Planung, Ladepräferenzen und Marken
  • Cross Selling: Aktivitäten und Erfolge
  • Smart Metering und Rollout – Fortführung der Analysen zum Interesse an Möglichkeiten zur Verbrauchsvisualisierung.

Im Rahmen der Studie werden wie immer ca. 5.000 Interviews mit Bestandskunden und ca. 1.500 Interviews mit Verbrauchern, die ihren Strom- oder Gasversorger in den letzten beiden Jahren gewechselt haben, geführt.

Die Studie erlaubt einen tiefen Einblick in alle relevanten Aspekte des Wechselprozesses, vom ersten Anstoß zum Wechsel über die Wechselmotivation bis hin zu den Informations- und Abschlusskanälen. Darüber hinaus wird die Zufriedenheit mit dem Abschlusskanal und dem neuen Anbieter sowie die konkrete Bleibeabsicht, abhängig von Vorversorger, neuem Versorger und Vertriebskanal, untersucht.
Jährlich aktualisierte Fragen im Zusammenhang mit neuen Dienstleistungen wie Smart Home oder Elektromobilität sowie zu Cross- und Up-Selling-Potenzialen integrieren Zukunftsthemen und bieten eine wertvolle Grundlage für strategische Entscheidungen zur Unternehmensentwicklung.

Insgesamt hat die Studie einen Umfang von ca. 200 Seiten. Der Tabellenband in Excel bietet darüber hinaus vielfältige Möglichkeiten zu vertieften Analysen.

Weitere Informationen zur Studie und Bestellmöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite. Bei Bestellung im Studienshop wird der Rabatt bei Bestelleingang bis zum 10.03. automatisch abgezogen.


Sichern Sie sich Ihr Exemplar zu vergünstigten Konditionen und erhalten Sie die Studie direkt nach Fertigstellung automatisch!

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