Kreutzer Consulting - Wettbewerbsbeobachtung, Energy Services

Mit dem offiziellen Start des Smart Meter Rollouts stehen Energieversorger vor der Herausforderung, neue, digitale Produkte und Services für ihre Kunden zu entwickeln. Dabei stehen erst einmal Verbrauchsvisualisierung, genaue Abrechnung sowie last- und zeitvariable Tarife im Mittelpunkt. Die große Frage ist jedoch, wie man darüber hinaus Mehrwerte schaffen kann, für die die Kunden bereits sind zu zahlen.

Im Schwerpunktthema des EnergieMarktReport 2020 von Kreutzer Consulting und Verivox werden "die Mehrwerte" jetzt konkret: Was wird bereits gemacht? Was ist machbar? Und was könnte in Zukunft noch möglich werden, um Kunden in der digitalen Produktlandschaft von morgen zu gewinnen und zu halten?

„Heute ist es immer noch eine Herausforderung, den Kunden die Vorteile einer Verbrauchsvisualisierung schmackhaft zu machen“, so Paul Sabel von Kreutzer Consulting. „Wer sich aber mehr an den Kundenbedürfnissen als an den technischen Rahmenbedingungen orientiert, wird jedoch auch Möglichkeiten finden, deren Nutzen von den Kunden geschätzt wird. Einige Ideen und Beispiele finden sich im EnergieMarktReport 2020.“

Das 38-seitige Schwerpunktthema des EnergieMarktReport 2020 bietet einen umfassenden Überblick über die Rahmenbedingungen und mögliche Produkte & Services:

• Best Practice-Beispiele aktueller Smart Meter-Services von Versorgern
• Ansätze und Ideen für innovative Leistungen, die auf Smart Meter-Basis möglich sind
• Überblick über Tarifanwendungsfälle, Umgang der Versorger mit den Mehrkosten und sonstige Rahmenbedingungen

Die Untersuchung berücksichtigt die unterschiedlichen Bedürfnisse von Haushaltskunden, SLP-Gewerbekunden und Verbrauchern mit regelbaren Erzeugungs- und Verbrauchseinrichtungen (Flexumer) und deckt damit alle relevanten Zielgruppen ab.

Weitere Informationen über den EnergieMarktReport 2020 sowie Bestellmöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite.