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Nur 18% loyale Kunden im Energiemarkt
Insolvenzwelle bei Energieversorgern führt kaum zu Verhaltensänderungen der Kunden
Smart Home im Cross Selling wächst rasant
Jeder zweite wechselt zu E.ON, Innogy & Co.
25% der Energiekunden wollen ein Smartphone vom Versorger
64 Prozent aller Wechselvorgänge im Energiemarkt finden online statt!
Stadtwerke-Kunden kennen Smart Home noch nicht
Starke Zuwächse bei Telefonakquise: Jeder Sechste wechselt den Stromversorger am Telefon
Geringe Weiterempfehlungsbereitschaft trotz hoher Kundenzufriedenheit im Energiemarkt
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