Aktuelle Meldungen

- Pressemitteilungen

Jeder Zweite wechselt zu E.ON, innogy & Co.

München/Hilden, 04.07.2018 – Das zuletzt auf Rekordniveau angelangte Wechselaufkommen der Privatkunden im Energiemarkt wird von den vier großen Konzernen dominiert. Knapp jeder Zweite wechselt zu den „Big 4“ und deren Tochterunternehmen. Dies zeigt die heute erschienene Vertriebskanalstudie Energie 2018 von Kreutzer Consulting und Nordlight Research. Mittels einer Befragung von über 6.800 Energiekunden, darunter knapp 1.700 Wechsler und aktuelle Kündiger, betrachtet die Studie die vertrieblichen Aktivitäten der Anbieter und deren Erfolge bei Verbrauchern, wozu auch die Wechselpfade der Haushalte zwischen den Anbietergruppen gehören.

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- Pressemitteilungen

Wechslerstudie Energie: Wettbewerb im Heizstrommarkt entwickelt sich

München, 24.04.2018 – Mehr als die Hälfte der Heizstromwechsler wechselt zum wiederholten Male ihren Anbieter. Damit ist im zweiten Halbjahr 2017 ein Anstieg der Mehrfachwechsler um rund zehn Prozentpunkte auf 51 Prozent gegenüber dem ersten Halbjahr 2017 zu verzeichnen. Dies geht aus der aktuellen Ausgabe der Wechslerstudie Energie 2. HJ 2017 von Verivox und KREUTZER Consulting hervor. Dass dem Anbieterwechsel im Heizstrommarkt eine immer größere Bedeutung zukommt, zeigen die steigenden Wechslerzahlen über Verivox sowie auch der Monitoringbericht 2017 der Bundesnetzagentur. Aus diesem Grund gibt die Wechslerstudie Energie erstmalig einen Überblick zum Wechselverhalten von Heizstromkunden.

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- Pressemitteilungen

Die umfassendste Faktensammlung zum Energievertrieb

München, 21.03.2018 – Im Vergleich zum Vorjahr höhere Preise, eine geringere Anbieterauswahl und weniger Preisgarantien: Im Online-Stromvertrieb an Gewerbekunden bieten sich Anbietern angesichts dieser Entwicklungen im Jahr 2017 jetzt Chancen in der Neukundengewinnung. Dies ist ein Ergebnis des ab sofort erhältlichen Energiemarktreports 2018, dem jährlichen Fakten- und Strategiebericht von KREUTZER Consulting und Verivox. Bereits zum neunten Mal identifizieren die Energiemarktexperten die Markttrends und zentralen Entwicklungen des abgelaufenen Jahres aus Marketing- und Vertriebsperspektive.

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- Pressemitteilungen

Mehr Transparenz im Energiemarkt mit KREUTZER Consulting und Verivox

München, 21.02.2018– Der dynamische Wettbewerb im Energiemarkt äußert sich für Marktteilnehmer in einer unstrukturierten Flut an täglichen Meldungen. Für einen komprimiert systematischen Überblick über alle relevanten Entwicklungen sorgt der monatliche Branchenreport „Energiemarkt Aktuell“ von KREUTZER Consulting und Verivox, der ab sofort in neuem Design und mit optimierten Inhalten erscheint.

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- Blog

Energiemarkt Aktuell in neuem Gewand

Seit 2009 informieren Kreutzer Consulting und Verivox mit dem monatlichen Branchenreport Energiemarkt Aktuell die Energiewirtschaft zu den zentralen Markt- und Wettbewerbsentwicklungen mit Fokus auf Marketing, Vertrieb, Produkt- und Preis sowie Wechselverhalten. In den letzten neun Jahren wurde der Report kontinuierlich weiterentwickelt und vor allem inhaltlich regelmäßig an die Marktentwicklung und vorherrschende Trends angepasst. Zuletzt wurden Ende 2015 regionale Varianten, die Möglichkeit zum Kartendownload sowie das Management Summary „Energiemarkt Aktuell Kompakt“ eingeführt.

 

2018 bringt neues Design und optimierte Inhalte

 

Ab der Januar-Ausgabe 2018 erstrahlt Energiemarkt Aktuell in einem vollkommen neuen Design. Das moderne 16:9-Format bietet vor allem mehr Raum für eine übersichtlichere Darstellung der Inhalte. Mit einer neuen Farb- und Bildsprache sowie dem Einsatz von eingängigen Icons wird die Orientierung im Dokument erleichtert und auch die Visualisierung von Diagrammen verbessert.

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- Blog

Tag der Energiewirtschaft

Für Fach- und Führungskräfte in der Energieversorgung veranstalten wir einmal jährlich den „Tag der Energiewirtschaft“, bei dem es um Vorträge und Usecases in einer ausgewogenen Mischung aus Input und Austausch in kleinem Kreis geht. Dazu möchten wir Sie herzlich einladen.

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- Pressemitteilungen

25% der Energiekunden wollen ein Smartphone vom Versorger

Neue vertriebliche Ansätze im Energiemarkt, bei denen der Strom- oder Gasvertrag mit einem Tablet, Smartphone oder einem anderen hochwertigen Produkt gekoppelt wird, kommen bei den deutschen Verbrauchern sehr gut an. 25% von 4.640 im Rahmen der Vertriebskanalstudie Energie 2017 befragten Haushalte zeigten Interesse an einem Bündelprodukt, bei dem die Gerätekosten über die Energierechnung bezahlt werden.

Im Energiemarkt haben sich solche Modelle jedoch noch nicht etabliert. Nur drei Prozent der befragten Kunden gaben an, ein entsprechendes Angebot von ihrem Energieversorger erhalten zu haben. In diesen Fällen wurden häufig Smartphones zum Vertrag angeboten, die von jedem fünften Kunden auch angenommen wurden.

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- Blog

Vertriebskanalstudie Energie 2017 jetzt verfügbar!

Mehr Interviews, mehr Fragen, mehr Erkenntnisse zu aktuellen Produkt- und Vertriebstrends!

Der immer komplexer werdende Wettbewerb um Energiekunden erfordert ein tiefes Verständnis des Kundenverhaltens und der Kundenwünsche. Was Haushaltskunden zum Versorgerwechsel motiviert, wie der gesamte Wechselprozess abläuft und wie die Kunden auf neue Angebote reagieren, zeigt die Vertriebskanalstudie Energie, die nun in der 5. Auflage vorliegt.

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- Pressemitteilungen

Mehr Erfolg mit Kundeneinsichten

Vertrieb und Kundenbindung könnten leicht sein, wenn man genau wüsste, was jeder einzelne Kunde gerade benötigt und zufällig exakt diese Produkte anbieten könnte.

Da das Gedankenlesen aber noch nicht erfunden ist, bleibt Unternehmen wie Amazon oder Google nichts anderes übrig, als möglichst viele Daten über uns zu sammeln. Unser Surf- und Einkaufsverhalten, Bücher, die wir lesen, Serien und Filme, die wir uns auf Amazon Prime anschauen oder Fragen, die wir der virtuellen Assistentin Alexa stellen, lassen vielerlei Rückschlüsse auf unsere konkreten Bedürfnisse, aber auch auf unsere Träume und Sehnsüchte zu. Diese Informationen werden dann dazu verwendet, maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten und sich als Unternehmen gefühlt unentbehrlich zu machen.

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- Blog

Benchmarking-Studie zur Kundenkommunikation von Energieversorgern

Da das Internet als Kommunikations- und Interaktionskanal zwischen Kunden und Versorgern immer wichtiger wird, führt die KREUTZER Consulting GmbH eine Benchmarking-Studie zur Kundenkommunikation von Energieversorgern durch.

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